¿Tienes Dudas?
Una plataforma que te ofrece alimentos deliciosos, naturales y saludables, con precios justos, que además son buenos para ti y para el planeta, y que te permitirán comer bien en todos los momentos del día Cada vez más, la sociedad demanda alimentación saludable que provenga de fuentes naturales y que sea respetuosa con el medio ambiente. El consumidor también cada vez más busca alimentarse cómodamente y en cualquier lugar, y se atreve a probar productos más novedosos. Así se nos ocurrió lanzar The Goods, el sitio perfecto para reunir todos aquellos productos saludables, naturales, sostenibles, innovadores…para disfrutar de una comida nutritiva, en un único lugar, y rápidamente, recibiendo tus alimentos en tu hogar o donde lo necesite
Proponemos una nueva forma de consumo responsable, que impacta directamente de manera positiva en nuestro entorno: Consumidor: Fomentamos hábitos de alimentación saludable. Productor: Crecimiento y desarrollo orgánico de su economía. Medioambiente: Reducimos la huella de carbono, al evitar trayectos de más, haciendo un único envío de tu pedido.
¡En The Goods estaremos encantados de conocerte! nuestros productores elaboran con máximos estándares de calidad, naturales, ricos y saludables, siempre con el compromiso de una producción ética, sostenible y responsable. Para obtener más información sobre cómo unirte a The Goods, escríbenos a info@thegoods.es o rellena el formulario que tienes disponible en la web.
¡Por supuesto! Si lo prefieres, puedes hacer tu compra indicándonos tus datos y dirección de entrega, sin ser necesario crearte una cuenta.
Si sabes el nombre del producto que quieres, te recomendamos que utilices el buscador, lo encontrarás rápidamente. Si no sabes exactamente el producto que quieres, empieza filtrando por las categorías principales que encontrarás en la página de inicio. Cuando encuentres el producto que buscas, añádelo al carrito. Una vez en el carrito, puedes seguir buscando otros productos o proceder al pago haciendo clic en el botón 'Finalizar compra'.
Nuestra filosofía se basa en la sostenibilidad y responsabilidad medioambiental, por lo que realizamos un único envío con todos los productos de tu pedido. Según las zonas, los envíos se realizan en furgonetas ECO, motos ECO y bicicletas. El reparto a domicilio se realiza el mismo día o al día siguiente según las zonas y la hora que hayas realizado tu pedido.
Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 60€ , y entregamos a toda la Península. Para cualquier pedido que no alcance este importe, los gastos de envío son de 6.50€.
No hay compra mínima. En The Goods puedes comprar lo que quieras, independientemente del importe total, peso o número de unidades. Puede darse algún caso que por no disponer el producto por parte del fabricante y no podamos servir todas las unidades del pedido. En tal caso será devuelto el dinero de los productos no servidos.
Cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace de la empresa de envío. En ese enlace podrás conocer en todo momento el estado del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido.
Sí, puedes crearte listas de compra para reutilizarlas cuando quieras, y también puedes repetir cualquier compra anterior. En ambos casos, podrás quitar y añadir productos antes de finalizar tu pedido.
The Goods te ofrece la garantía y seguridad de que no falte ningún producto en tu compra y nuestro equipo revisa y se asegura de que no haya productos en mal estado. No obstante, si algo así ocurriera, no te preocupes, que te reembolsaremos el importe de los productos faltantes o dañados. Con el fin de solventar el problema con la mayor eficacia, necesitaríamos que nos contactes a través del correo info@thegoods.es, enviando fotos con el estado del producto, número de lote y caducidad. En caso de que el producto llegue en mal estado por causa atribuible al transporte, nos puedes contactar igualmente a través del correo info@thegoods.es enviando fotos con el estado del producto, estado de la caja de envío y etiqueta del transportista.
Estamos empezando a distribuir en la España peninsular y queremos que podáis recibir pedidos de The Goods en todo el mundo. Estamos trabajando para que así sea. En breve ¡podréis recibir The Goods allá donde estéis!
¡Claro que sí! Nos encanta añadir cada semana nuevos productos a nuestro surtido. Coméntanos si hay algo que te gusta mucho o si echas de menos algo que necesitas. Escríbenos a info@thegoods.es y cuéntanos.
En The Goods puedes pagar a través de las principales tarjetas de crédito y débito. El total de la compra se cargará en tu tarjeta o el sistema de pago elegido, en el momento en que finalizas el pedido.
Absolutamente. En The Goods utilizamos todas las medidas de seguridad necesarias para que hagas tus compras con toda tranquilidad. Toda la información y datos personales que envíes desde tu ordenador o dispositivo móvil se transmiten cifrados a nuestro servidor. The Goods nunca tendrá acceso a tus datos de tarjetas o medios de pago, los cuales son gestionados entre tu banco y la pasarela de proceso de pagos Stripe, tanto si realizas pagos puntuales en cada compra, como si decides guardar los datos de tus tarjetas para futuras compras.
Tanto productores como nosotros, somos conscientes de la importancia que la calidad y el servicio suponen para un consumidor ético y exigente, por lo que puedes tener la confianza y certeza de que comprando en The Goods, si algo no saliese bien, te lo solucionamos inmediatamente. Nuestra política es devolverte el importe de cualquier producto de tu compra que faltase, viniese dañado o en mal estado, por lo que no dudes en trasladarnos cualquier incidencia que pueda surgir.
En The Goods estamos encantados de escucharte, nos interesa tu opinión para ser mejores cada día. Si tienes cualquier otra pregunta, escríbenos info@thegoods.
